Als je onze nieuwste roadtrips en tips niet wilt missen, laat dan hieronder je e-mailadres achter.
De veelgestelde vragen (FAQ) over veiligheid en verzekeringen
Alles wat je moet weten over de bescherming van je boeking en benodigde reisverzekeringen…..
Is mijn boeking via Roadtrip2go automatisch verzekerd?
Nee, een boeking via Roadtrip2go bevat geen persoonlijke reis- of annuleringsverzekering. Wel bieden we iets extra’s voor jouw zekerheid: Roadtrip2go is aangesloten bij VZR Garant. Dit betekent dat jouw vooruitbetaalde reissom is beschermd tegen financieel onvermogen van ons bedrijf. Mocht er iets gebeuren waardoor wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen, dan zorgt VZR Garant ervoor dat je reissom terugbetaald wordt of dat je reis kan worden voortgezet. Voor extra gemoedsrust raden we aan om een aparte reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Welke verzekeringen heb ik nodig voor een roadtrip met Roadtrip2go?
Voor een zorgeloze roadtrip met Roadtrip2go raden we drie soorten verzekeringen aan: een reisverzekering, een annuleringsverzekering én een goede autoverzekering. Een reisverzekering biedt dekking voor onvoorziene kosten, zoals medische hulp of schade aan je bagage, terwijl een annuleringsverzekering je beschermt als je jouw reis onverhoopt moet annuleren.
Daarnaast is een uitgebreide autoverzekering essentieel, zeker voor een roadtrip. Mocht je pech onderweg krijgen of betrokken raken bij een ongeval, dan kan een goede autoverzekering het verschil maken en zorgen dat je jouw reis kunt voortzetten zonder grote kosten of stress. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een dekking voor pechhulp in het buitenland of een verzekering voor vervangend vervoer.
Wat gebeurt er als ik mijn reis moet annuleren?
Als je jouw reis moet annuleren, kun je dit eenvoudig regelen door ons een e-mail te sturen met je boekingsnummer. De annuleringsvoorwaarden hangen af van de specifieke voorwaarden van je reis. Annuleer je binnen de gratis annuleringstermijn? Dan krijg je het volledige bedrag terug. Als je buiten deze periode annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht, tot aan de volledige reissom.
Let op: een aparte annuleringsverzekering biedt dekking als je vanwege persoonlijke omstandigheden moet annuleren, zoals ziekte. Roadtrip2go zelf biedt deze verzekering niet aan, maar je kunt er altijd zelf eentje afsluiten voor extra gemoedsrust.
Wat dekt een standaard reisverzekering tijdens mijn roadtrip?
Een standaard reisverzekering biedt dekking voor veelvoorkomende situaties onderweg. Denk hierbij aan medische kosten bij onverwachte ziekte of een ongeluk, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen en hulpverlening in noodgevallen. Sommige reisverzekeringen bieden ook dekking voor schade aan gehuurde spullen, zoals een fiets of sportuitrusting.
Let op dat een standaard reisverzekering meestal géén autokosten dekt, zoals pechhulp of schade aan je eigen voertuig. Voor deze situaties raden we een aanvullende autoverzekering aan met pechhulp in het buitenland, zodat je reis niet stil komt te staan.
Hoe beschermt Roadtrip2go mijn gegevens en boekingsinformatie?
Bij Roadtrip2go nemen we jouw privacy en veiligheid serieus. We gebruiken SSL-versleuteling om al je persoonlijke gegevens en betaalinformatie te beveiligen tijdens het boekingsproces. Daarnaast werken we samen met betrouwbare betaalpartners om je transacties veilig af te handelen.
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het organiseren van je reis en worden nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming, behalve met onze accommodatie- en servicepartners die nodig zijn voor het uitvoeren van je boeking. Bekijk voor meer details onze privacyvoorwaarden
Wat moet ik doen als ik tijdens mijn roadtrip mijn accommodatie fysiek niet kan bereiken door overmacht (bijv. slecht weer of een calamiteit)?
Als je je accommodatie niet kunt bereiken door onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of een andere calamiteit, raden we je aan om eerst contact op te nemen met de accommodatie zelf. Ze kunnen je vaak helpen met alternatieve routes of instructies. Kom je er niet uit, neem dan direct contact op met het Roadtrip2go team. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing en staan naast jou in deze situatie.
Staat je vraag er niet tussen? Bekijk ook de andere FAQs
Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden in onze FAQ? Geen zorgen, ons team staat klaar om je verder te helpen.
Wij hebben diverse antwoorden alvast voor je klaarstaan over onderwerpen zoals garantie, betaling, onze voorwaarden en nog veel meer.
