FAQ Reisgaranties en Verzekeringen
Op deze pagina beantwoorden we jouw vragen over onze reisgaranties, financiële bescherming via VZR Garant, consumentenrechten bij pakketreizen en het belang van een goede reisverzekering. Zo weet je precies waar je aan toe bent en hoe wij jouw veilige en zorgeloze roadtrip mogelijk maken.
Wat is VZR Garant en waarom is het belangrijk voor mijn boeking?
VZR Garant is een onafhankelijke organisatie die financiële bescherming en betrouwbaarheid in de reisbranche waarborgt. Doordat Roadtrip2go is aangesloten bij VZR Garant, zijn jouw vooruitbetaalde bedragen veiliggesteld. Dit betekent dat je met vertrouwen jouw reis kunt boeken, wetende dat je geld beschermd is bij onvoorziene omstandigheden zoals faillissement van de reisorganisatie.
Hoe beschermt VZR Garant mijn vooruitbetaalde bedragen?
VZR Garant zorgt ervoor dat, als Roadtrip2go of een van haar partners onverhoopt financieel niet meer kan leveren, jij je vooruitbetaalde bedragen terugkrijgt. Dit voorkomt dat je zonder reis komt te zitten of zonder restitutie achterblijft. Deze garantie geldt voor de volledige pakketreis die je bij ons boekt.
Is mijn reis verzekerd via Roadtrip2Go of moet ik zelf een reisverzekering afsluiten?
Roadtrip2go is aangesloten bij VZR Garant, wat betekent dat jouw vooruitbetaalde bedragen goed beschermd zijn tegen financieel verlies. Dit is echter geen persoonlijke reisverzekering. Daarom raden wij je sterk aan zelf een passende reisverzekering af te sluiten. We adviseren met nadruk om een verzekering te kiezen die ook vervangend vervoer dekt. Dit voorkomt dat je bij pech of andere onverwachte situaties niet op tijd bij je accommodatie aankomt. Zo ben je niet alleen verzekerd voor medische kosten en bagage, maar ook voor mobiliteit tijdens je roadtrip. Zo kun je met een gerust hart op pad.
Welke rechten heb ik als reiziger volgens de Europese Richtlijn Pakketreizen?
Als je een meerdaagse roadtrip boekt via Roadtrip2go, valt dit onder de Europese Richtlijn Pakketreizen. Dit geeft jou onder andere recht op: volledige informatie vooraf over de reis, bescherming tegen onverwachte prijsverhogingen, de mogelijkheid om je reis aan een ander over te dragen, kosteloze annulering bij ernstige wijzigingen of onveilige situaties, en bijstand bij problemen tijdens de reis.
Welke bijstand biedt Roadtrip2go als ik tijdens mijn reis in moeilijkheden kom?
Roadtrip2go staat klaar om reizigers die in moeilijkheden verkeren te helpen. Je ontvangt een nummer waarmee je snel ondersteuning kunt krijgen. Via WhatsApp kun je altijd snel contact met ons opnemen voor het beantwoorden van je vragen.
Is mijn reis veilig geregeld als ik een roadtrip via Roadtrip2go boek?
Ja, bij Roadtrip2go staat veiligheid voorop. We bieden niet alleen goed georganiseerde roadtrips aan, maar ook de zekerheid van wettelijke consumentenbescherming en financiële garanties via VZR Garant. Zo kun je met een gerust hart op pad, wetende dat jouw reis betrouwbaar en veilig geregeld is.
Vraag of feedback? Laat het ons weten.
We bouwen Roadtrip2Go stap voor stap samen met onze reizigers. Mis je iets of heb je wensen die we nog niet aanbieden? We horen het graag. Samen maken we de roadtrips én de manier waarop je ze kunt boeken, steeds beter.
