FAQ Wijzigingen en Annuleren
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het wijzigen of annuleren van je roadtrip. Lees wat de mogelijkheden zijn, waar je op moet letten en hoe je eenvoudig contact met ons opneemt.
Hoe weet ik of mijn reis kosteloos te annuleren is?
In het prijsoverzicht van je boeking staat vermeld of de reis kosteloos te annuleren is. Je ziet daar een datum tot wanneer je de boeking zonder kosten kunt annuleren. Staat er bijvoorbeeld “Gratis te annuleren tot 1 november 2025”, dan kun je de reis tot en met die datum om 23:59 uur kosteloos annuleren.
Tot wanneer kan ik mijn reis annuleren?
De uiterste annuleringsdatum vind je terug in het prijsoverzicht bij je boeking. Tot die datum kun je kosteloos annuleren, mits dit ook expliciet is vermeld. Na deze datum is annuleren alleen mogelijk tegen volledige reissom, tenzij anders aangegeven.
Hoe annuleer ik mijn reis?
Annuleren is eenvoudig. Stuur een e-mail naar info@roadtrip2go.nl met je verzoek tot annulering. Vermeld duidelijk je boekingsnummer, dat je rechtsboven op je boekingsbevestiging vindt.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na annulering?
Als je recht hebt op restitutie, wordt het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst van onze annuleringsbevestiging teruggestort op je rekening.
Hoe geef ik een wijziging door?
Je kunt je wijzigingsverzoek telefonisch of per e-mail indienen via info@roadtrip2go.nl. Geef duidelijk aan wat je wilt wijzigen. Wij bekijken de mogelijkheden en doen – indien mogelijk – een nieuw voorstel, inclusief eventuele extra kosten.
We doen altijd ons best om wijzigingen door te voeren, maar kunnen dit helaas niet garanderen. Het hangt af van de beschikbaarheid en de voorwaarden van de betrokken accommodaties.
Kan ik mijn boeking overdragen aan iemand anders?
Ja, dat kan. Stuur ons een e-mail met het verzoek tot overdracht. Vermeld daarin de volledige naam, geboortedatum en contactgegevens van de nieuwe hoofdboeker. Wij beoordelen of de overdracht mogelijk is en sturen daarna een bevestiging.
Vraag of feedback? Laat het ons weten.
We bouwen Roadtrip2Go stap voor stap samen met onze reizigers. Mis je iets of heb je wensen die we nog niet aanbieden? We horen het graag. Samen maken we de roadtrips én de manier waarop je ze kunt boeken, steeds beter.
